Verkoop: Expert in Sales Totaaltraject

De beste commerciële technieken samen in één trainingsprogramma! Onmisbaar voor iedereen die zich wil ontwikkelen tot een top verkoper. Kenneth en Smit heeft divese opleidingen en training op het gebied van verkoop en accountmanagement. Voor het volledige aanbod zie de website van Kenneth en Smit.

Gewenst Resultaat

Als verkoper wil je:

• Zelfverzekerder en met meer overtuiging verkopen!
• De behoefte van jouw klant beter doorgronden!
• Leren omgaan met prijsddruk!
• Een hoger rendement halen uit je gesprekken!
• Meer inzicht in verschillende drijfveren, behoeften en koopsignalen van verschillende rollen en functies (de DMU) in een organisatie!
• Met de juiste aanpak invloed uitoefenen op beslissers en beïnvloeders!
• USP’s van jouw product of dienst via de ROI-methode omzetten in orders!
• Non-verbale communicatie signalen van je gesprekspartner en bij jezelf herkennen en begrijpen!
• Meer rendement en hoge klanttevredenheid!

Doelgroep

Verkopers, accountmanagers.

Aanpak

De volgende onderwerpen komen tijdens de training o.a. aan bod:

Sessie I: Expert in Sales (2x 2-daags)

• Communicatie
  Wat zeg jij, hoe zeg je het en wat straal jij uit met de juiste houding en woordkeuze? 
• Professionele gespreksopening
  Hoe helpt de start van een gesprek je om jouw einddoel te bereiken? 
• Vertrouwen creëren
  Hoe toon je oprechte interesse in je gesprekspartner?
• Gesprekstechnieken
  Hoe blijf je op koers richting je einddoel en krijg je alle informatie die je daarvoor nodig hebt?
• Behoefte- en probleemanalyse
  Welke vragen moet je stellen (en in welke volgorde) om te ontdekken wat jouw klant écht nodig heeft van je product of dienst, van je organisatie en van jou?
• Bezwaren, verwijten en beweringen
  Met welke technieken pareer je negatieve feedback op een onderbouwde, positieve manier?
• Argumenteren
  Welke overtuigingstechniek gebruik je om instemming te krijgen van je gesprekspartner? 
• Afsluittechnieken
  Hoe sluit je de deal of krijg je de opdracht zonder korting weg te geven?

Sessie II: Prijs Verkopen (2-daags)

• Verdieping van verkooptechnieken
  Hoe raak jij nog vaardiger en haal jij extra rendement uit de geleerde technieken?
• De psychologie van een verkoopgesprek
  Hoe blijf jij professionele inkopers de baas en behoud je de goede sfeer tijdens een gesprek?
• Prijsonderhandeling
  Hoe voorkom je het onnodig weggeven van (te hoge) kortingen en bied je weerstand aan een klant die jouw dienst of product te duur vindt? 

Sessie III: Omgekeerd Verkopen (2-daags)

• Sterkte- en zwakteanalyse
  Hoe kun jij – op basis van je eigen krachten – je persoonlijke verkoopvaardigheden nóg verder ontwikkelen?
• Argumentatie
  Hoe beïnvloed je het koopgedrag van beïnvloeders en beslissers?
• De psychologie van een verkoopgesprek
  Hoe achterhaal je of je met een beïnvloeder of beslisser aan tafel zit? En hoe speel je er vervolgens op in?
• Rendement verhogen
  Hoe haal jij méér opdrachtbevestigingen uit minder offertes?

 Sessie IV: Return on Investment (2-daags)

• Doelen inzichtelijk maken
  Hoe maak je samen met je klant een effectief en realistisch actieplan?
• USP’s in jouw voordeel gebruiken
  Wat zijn de Unique Selling Points van jouw product of dienst, in de ogen van de klant, en hoe maak je daar in jouw voordeel gebruik van?
• Gesprekstechnieken
  Hoe pas je de afsluittechniek pencil selling toe en maak je prijscalculaties op   meerdere niveaus en voor verschillende inkoopgroepen?
• De ROI-methode
  Hoe verkoop jij je product of dienst voor de prijs die jij voor ogen hebt?
• Top-notch afsluittechnieken
  Hoe sluit je een gesprek positief af, zodat je klant er een goed gevoel aan overhoudt?

 Sessie V: Non-verbale communicatie / Wisselen van Interventieniveau (2-daags)

• Non-verbale signalen herkennen
  Hoe herken je de non-verbale signalen bij je gesprekspartner?
• Non-verbale signalen controleren
  Wat is de invloed van de non-verbale signalen die je zelf uitzendt?
• Zelfkennis
  Hoe maak je optimaal gebruik van je eigen intuïtie en emoties in het contact met je gesprekspartner?
• Emoties
  Hoe houd je controle op emotioneel geladen gesprekken?
• Balans
  Hoe krijg of houd je gespreksevenwicht als je een machtige of hooggeplaatste persoon tegenover je hebt?
• Communicatieniveaus
  Hoe spreek je in een gesprek meerdere communicatieniveaus aan?