Vraag aan het begin van de dag:

“Wat heb jij vandaag nodig om je werk goed te kunnen doen?”

Misschien heeft iemand extra uitleg nodig. Misschien is er iets in de planning dat niet duidelijk is. Of misschien loopt alles gewoon lekker.

Met zo’n simpele vraag laat je zien: ik zie je en ik wil weten wat jij nodig hebt.

Een compliment hoeft helemaal niet groot te zijn.

Zeg bijvoorbeeld:

“Goed dat je zo nauwkeurig werkt.”
“Fijn dat je even meedacht.”
“Goed dat je je collega hebt geholpen.”
“Je bleef rustig, ook toen het even tegenzat.”

Zo weet iemand precies wat hij of zij goed doet. Dat geeft energie.

Leren hoeft niet altijd in een cursus of training.

Je kunt ook tijdens het werk van elkaar leren. Geef elkaar een tip. Kijk samen wat beter kan. En als er iets misgaat, vraag dan:

“Wat kunnen we hiervan leren?”

Zo wordt een fout niet alleen iets wat misging, maar ook een kans om het de volgende keer beter te doen.

Mensen vinden het prettig als ze invloed hebben op hun eigen werk.

Dat betekent niet dat iedereen alles zelf kan bepalen. Duidelijke afspraken en doelen blijven belangrijk.

Maar binnen die afspraken kun je mensen wel vertrouwen geven.

Bijvoorbeeld: “Dit is het doel. Kijk zelf hoe je het aanpakt.”

Dat geeft verantwoordelijkheid én vertrouwen.

Een drukke week zit zo vol. Voor je het weet, kijk je alweer vooruit naar maandag.

Neem daarom vijf minuten om samen te kijken:

Wat ging goed?
Waar zijn we trots op?
Wat hebben we verbeterd?
Wie heeft iets extra’s gedaan?

Door daar even bij stil te staan, zie je hoeveel er eigenlijk is bereikt. Dat geeft energie voor de volgende week.