Customer Service Medewerker (Veredeling)

Customer Service Medewerker (Veredeling)

Vacaturenummer
8136
Plaatsnaam
Monster
Functie
Commercieel
Functienaam
Customer Service Medewerker (Veredeling)
Functie inhoud
Voor een veredelaar en vermeerderaar met een locatie in Monster zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Bedrijf
Het bedrijf is wereldwijd de grootste veredelaar en producent van uitgangsmateriaal voor bloemen en planten. Naast een groot marketing- en salesnetwerk heeft het bedrijf een divers netwerk van gespecialiseerde productielocaties. De sleutel tot het succes van het bedrijf is een breed en diep assortiment, ondersteund door een wereldwijde toeleveringsketen. Het bedrijf omarmt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid en investeert in de gezondheid, de veiligheid en de persoonlijke ontwikkeling van haar medewerkers.

Functie
Het bedrijf groeit! Dit resulteert in een snel veranderende en tevens uitdagende werkomgeving. Op de afdeling Customer Service komen dagelijks orders binnen via klanten, agenten en distributeurs. Deze order zullen moeten worden verwerkt in het systeem. Zodra de orders zijn geproduceerd, zal er transport georganiseerd moeten worden.

Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klanten en interne afdelingen. Jouw doel: elke dag tevreden klanten! Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren in dit succesvolle bedrijf, maken je werk leuk en uitdagend.

De afdeling bestaat uit 2 medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Customer Service. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen, zoals Sales, Productie en Finance.

  • Aannemen en invoeren van verkooporders.
  • Inkopen en voorraadbeheer productiegoederen.
  • Het opstellen en uitbrengen van offertes.
  • Organiseren van transport en het opstellen van de daarvoor benodigde documentatie voor zowel binnen- als buitenland.
  • Product beheer in een ERP systeem.
  • Opstellen export-documentatie.
  • Ondersteunen van de verkoop buitendienst/accountmanagers.
  • Relatiebeheer en aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Behandelen en oplossen van klachten.
Functie eisen
  • Aannemen en invoeren van verkooporders.
  • Inkopen en voorraadbeheer productiegoederen.
  • Het opstellen en uitbrengen van offertes.
  • Organiseren van transport en het opstellen van de daarvoor benodigde documentatie voor zowel binnen- als buitenland.
  • Product beheer in een ERP systeem.
  • Opstellen export-documentatie.
  • Ondersteunen van de verkoop buitendienst/accountmanagers.
  • Relatiebeheer en aanspreekpunt voor onze klanten.
  • Behandelen en oplossen van klachten.
Functie aanbod
Het bedrijf heeft een enorme wereldwijde ambitie. Innovatie, technologie en kwaliteit staan hoog op de agenda. Dit zorgt voor een uitdagende werkomgeving, waarin jij mee kan ontwikkelen in jouw vakgebied. Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd het bedrijf strategisch verder helpen maken je werk uitdagend! Het bedrijf biedt haar medewerkers volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Er heerst een informele en zeer toegankelijke werksfeer waarbij samenwerking hoog in het vaandel staat.
Gewenste ervaring
Minimaal 2 jaar
Aantal uren per week
fulltime
Opleidingsniveau
Niet van toepassing
Rijbewijs
Geen rijbewijs
Plaatsingsdatum
28-03-2022